我们的承诺
14 天存活保证
如果你的植物撑不过头两周，发一张照片给我们，我们就替你更换。每件商品一次。
马来西亚多数卖家提供七天。我们提供十四天，因为两周大致就是一株植物告诉你它是否适应新家所需的时间。
- 1
留在育苗盆里
头两周请让植物留在送达时的花盆中。这段期间换盆会让根系受压，并使保证失效。
- 2
把照片发给我们
若在 14 天内枯死，请通过 WhatsApp 发送整株植物与土壤的清晰照片。土壤透露的信息和叶子一样多。
- 3
我们替你更换
我们免费寄出同品种同尺寸的替换植株。每件已购商品一次。
完整条款
- 请在送达后 14 天内提出，并附上整株植物与土壤的清晰照片。
- 更换而非退款——我们寄出同品种同尺寸的新植株。
- 每件已购商品限一次更换。
- 头 14 天内换盆将使保证失效——植物需要先安顿下来。
- 包裹须在送达通知后 24 小时内领取。
没有两株植物是一样的
目录里的每一株植物，在上架前都已在马来西亚的家中或阳台上度过一整季。如果它撑不住我们的湿度、午后的烈日或开着冷气的卧室，它就不会出现在这里。
阅读条款